शुल्क वापसी की नीति

दावे और रिफंड के बारे में

– डिलीवरी के समय यदि उत्पाद खराब पाया जाता है, तो हम आपकी पूरी राशि रिफंड कर देंगे। जगुआ फैक्ट्री  अपने ग्राहकों की संतुष्टि के प्रति चिंतित है।

– उत्पाद से जुड़ी किसी भी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए आपके पास 30 दिन का समय है; इस अवधि के बाद, किसी भी प्रकार के दावे या रिटर्न को स्वीकार नहीं किया जाएगा।

– रिफंड के लिए कृपया हमसे संपर्क करें 
ईमेल: info@jaguafactory.com
व्हाट्सएप: +51 996142700

वापसी प्रक्रिया:
उत्पादों को वापस करने की प्रक्रिया निम्नानुसार होगी:
उपयोगकर्ता को के ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करना अनिवार्य है जगुआ फैक्ट्री निर्धारित अवधि के भीतर उत्पादों की वापसी का अनुरोध करते हुए अपना नाम और उपनाम, ऑर्डर संख्या, वापस किए जाने वाले उत्पादों के नाम, और वह पता जहां से ये उत्पाद एकत्र किए जाएंगे, प्रदान करना आवश्यक है। यदि वापसी इस कारण से की जा रही है कि उत्पाद दोषपूर्ण है या वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए उत्पाद से भिन्न उत्पाद प्राप्त हुआ है, तो उपयोगकर्ता को इस स्थिति को भी स्पष्ट रूप से बताना होगा, साथ ही जहां उपयुक्त हो उत्पादों के दोषों का भी उल्लेख करना होगा, (इसके बाद इसे "वापसी अनुरोध" के रूप में संदर्भित किया जाएगा)। इस अवधि के बाहर किए जाने वाले किसी भी रिफंड का पूरा खर्च ग्राहक को वहन करना होगा।

रिटर्न अनुरोध स्वीकृत होने के बाद, JAGUA फैक्ट्री संबंधित परिवहन कंपनी के माध्यम से शिपिंग के लिए उपयोगकर्ता को एक गाइड भेज सकता है, साथ ही वह तारीख भी निर्धारित कर सकता है जिस पर परिवहन कंपनी उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए पते से उत्पादों को एकत्र करेगी।

उपयोगकर्ता को, जब उपयुक्त हो, उत्पाद को उसकी मूल बॉक्स या पैकेजिंग में पैक करना, गाइड को प्रिंट करके उसे और साथ ही मूल पैकेजिंग या बॉक्स में मौजूद उत्पादों को परिवहन कंपनी को उस कार्य के लिए पूर्वनिर्धारित तिथि पर वितरित करना अनिवार्य है।

रिफंड
यदि भुगतान डेबिट या क्रेडिट कार्ड से किया गया था, तो रिफंड उसी कार्ड पर चार्जबैक के माध्यम से किया जाएगा जिसका उपयोग भुगतान के लिए किया गया था। यदि भुगतान किसी अन्य माध्यम से किया गया था, तो रिफंड उपयोगकर्ता के खाते में बैंक हस्तांतरण के माध्यम से किया जाएगा।
उपयोगकर्ता को लौटाए गए उत्पादों की कीमत के साथ ही उन उत्पादों के लिए उपयोगकर्ता द्वारा चुकाई गई माल ढुलाई की लागत भी प्रतिपूर्ति की जाएगी।

जागुआ फैक्ट्री यह "रिटर्न" अनुभाग में प्रस्तुत प्रक्रिया के निर्धारित चरणों का पालन किए बिना किए जाने वाले रिटर्न से उत्पन्न होने वाले खर्चों के लिए न तो वर्तमान में जिम्मेदार है और न ही भविष्य में होगा।

रद्दीकरण के मामले में रिफंड की अंतिम तिथि
इन नियम और शर्तों के "उत्पादों की खरीदारी का रद्दीकरण" अनुभाग के अनुसार उपयोगकर्ता द्वारा की गई खरीदारी के रद्द होने की स्थिति में,
JAGUA फैक्ट्री उपयोगकर्ता की खरीदारी रद्द होने की तारीख से अगले 7 कैलेंडर दिनों के भीतर, उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि के लिए उपयोगकर्ता से रिफंड का अनुरोध अवश्य करना चाहिए।
वापसी के मामले में रिफंड की अंतिम तिथि
उपयोगकर्ता द्वारा लौटाए गए उत्पाद प्राप्त होने के बाद, जागुआ फैक्ट्री वापस किए गए उत्पादों की समीक्षा करेंगे।
यदि आपके द्वारा प्राप्त उत्पाद JAGUA फैक्टरी "वापसी शर्तें" अनुभाग के बिंदु 2 में निर्धारित विशेषताओं का पालन करने पर, कंपनी का दायित्व होगा कि वह उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की गई राशि को संबंधित दिन से 7 कैलेंडर दिनों के भीतर वापस कर देगा। JAGUA फैक्ट्री लौटाए गए उत्पाद प्राप्त हो गए हैं।