Kebijakan pengembalian uang

Tentang klaim dan pengembalian dana

– Jika produk pada saat pengiriman rusak, kami akan mengembalikan seluruh uang Anda. JAGUA FACTORY  peduli terhadap kepuasan pelanggannya.

– Anda memiliki 30 hari untuk melaporkan masalah dengan produk; setelah waktu ini, klaim atau pengembalian tidak akan diterima.

– Untuk pengembalian dana, silakan hubungi kami di 
Email: info@jaguafactory.com
Whatsapp: +51 996142700

Prosedur Pengembalian:
Prosedur untuk mengembalikan Produk adalah sebagai berikut:
Pengguna harus menghubungi pusat layanan pelanggan dari JAGUA FACTORY dalam periode yang ditetapkan, meminta pengembalian produk dan menyediakan nama dan keluarga, nomor pesanan, nama produk yang akan dikembalikan, dan alamat tempat produk akan diambil. produk. Jika pengembalian disebabkan oleh produk (produk) yang cacat atau merupakan produk yang berbeda dari yang dibeli melalui Situs Web, Pengguna juga harus menyatakan keadaan tersebut serta menyebutkan, jika sesuai, cacat produk, (selanjutnya disebut "Permintaan Pengembalian"). Setiap pengembalian dana yang dilakukan di luar periode ini akan menjadi tanggung jawab pelanggan.

Setelah Permintaan Pengembalian disetujui, JAGUA FACTORY dapat mengirimkan Panduan Pengiriman kepada Pengguna melalui Perusahaan Transportasi yang sesuai, serta menjadwalkan tanggal ketika Perusahaan Transportasi akan mengambil produk dari alamat yang disediakan oleh Pengguna.

Pengguna harus, jika sesuai, mengemas produk dalam kotak atau kemasan aslinya, mencetak dan menyerahkan panduan, serta Produk dalam kemasan atau kotak aslinya, kepada Perusahaan Transportasi pada tanggal yang diprogramkan untuk itu.

PENGEMBALIAN DANA
Jika pembayaran dilakukan dengan kartu debit atau kredit, pengembalian dana akan dilakukan melalui chargeback pada kartu yang sama yang digunakan. Jika pembayaran dilakukan dengan cara lain, pengembalian dana akan dilakukan melalui transfer bank ke rekening Pengguna.
Pengguna akan mendapatkan pengembalian biaya produk yang dikembalikan ditambah biaya ongkir yang dibayar oleh Pengguna untuk produk tersebut.

JAGUA FACTORY tidak dan tidak akan bertanggung jawab atas pengeluaran yang timbul dari pengembalian yang dilakukan tanpa menghormati langkah-langkah yang ditetapkan dalam prosedur yang disajikan di bagian "Pengembalian".

Batas waktu pengembalian dana jika terjadi pembatalan
Dalam hal pembatalan pembelian yang dilakukan oleh Pengguna sesuai dengan bagian "Pembatalan pembelian produk" dari Syarat dan Ketentuan ini,
JAGUA FACTORY harus meminta pengembalian dana kepada Pengguna untuk seluruh jumlah yang dibayar oleh Pengguna dalam 7 hari kalender berikutnya sejak tanggal pembatalan pembelian Pengguna.
Batas waktu pengembalian dana jika terjadi pengembalian
Setelah produk yang dikembalikan oleh Pengguna diterima, JAGUA FACTORY akan meninjau produk yang dikembalikan.
Dalam hal produk yang diterima oleh JAGUA FACTORY memenuhi karakteristik yang ditetapkan pada poin 2 dari bagian "Kondisi Pengembalian", Perusahaan memiliki kewajiban untuk mengembalikan uang yang dibayar oleh Pengguna dalam 7 hari kalender sejak hari JAGUA FACTORY menerima produk yang dikembalikan.