以下是一些客戶經常關心的問題。
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什麼是 Jagua？
美洲苦楝（Jagua）是一種從美洲苦楝果實中提取的藍色染料。秘魯亞馬遜叢林中最古老的民族－希皮博族，2500多年來一直將其用作人體彩繪。它也被稱為惠托（Huito）。這種未成熟的果實榨出的汁液中含有苦楝素，能將皮膚染成令人驚豔的深色。
如何用瓜子粉製備瓜子凝膠？
每2克Jagua粉，混合0.5克黃原膠和5克糖。加入24毫升熱水，攪拌至混合物完全溶解。 Jagua粉100%溶於水。
攪拌至所需濃稠度；請耐心攪拌，直到增稠劑充分發揮作用。最後，加入1.5毫升油，再次攪拌，直到形成均勻的凝膠，能夠順利從針頭擠出。現在，您可以將凝膠裝入塗抹器或錐形容器中，盡情發揮您的想像力，創造出美麗的圖案。
由於產品的特性，用粉末創作的圖案總是會很快乾燥，有時還會形成堅硬的層，這是正常的！
攪拌至所需濃稠度；請耐心攪拌，直到增稠劑充分發揮作用。最後，加入1.5毫升油，再次攪拌，直到形成均勻的凝膠，能夠順利從針頭擠出。現在，您可以將凝膠裝入塗抹器或錐形容器中，盡情發揮您的想像力，創造出美麗的圖案。
由於產品的特性，用粉末創作的圖案總是會很快乾燥，有時還會形成堅硬的層，這是正常的！
如何用瓜子汁製作瓜子凝膠？
首先，將0.5克黃原膠加入28毫升瓜子汁中，輕輕攪拌至達到理想的凝膠稠度；最後，加入1.5毫升您選擇的精油，攪拌幾分鐘，即可將其裝入錐形或塑膠塗抹器中，盡情發揮您的想像力，創作出最美麗的圖案。凝膠在攝氏4-6度的冰箱中可保存2個月。請保持凝膠新鮮，並防止其結冰。
Jagua可以保存多久？
瓜子汁：這是一種天然產品，使用世界衛生組織（WHO）認可的食品防腐劑。這種天然果汁需要冷藏於3°C至7°C之間。若冷藏得當，瓜子汁可保存長達6個月；若未冷藏，則可保存20天。
瓜子粉：必須存放在乾燥陰涼乾燥處。在良好的儲存條件下，瓜子粉無需冷藏可保存2年，冷藏可保存長達4年。
美洲苦瓜凝膠：如果您尚未用完美洲苦瓜凝膠，請立即冷藏。 4個月後，美洲苦瓜凝膠將失去其著色能力。
建議：只需根據需要準備 Jagua 凝膠即可。
瓜子粉：必須存放在乾燥陰涼乾燥處。在良好的儲存條件下，瓜子粉無需冷藏可保存2年，冷藏可保存長達4年。
美洲苦瓜凝膠：如果您尚未用完美洲苦瓜凝膠，請立即冷藏。 4個月後，美洲苦瓜凝膠將失去其著色能力。
建議：只需根據需要準備 Jagua 凝膠即可。
如何將 Jagua 凝膠塗抹在皮膚上？
在使用 Jagua 凝膠前，建議先在手腕上進行小範圍測試；如果發現自己對天然產品不過敏，即可繼續使用該產品。
第一步：將 Jagua 凝膠塗抹於皮膚上。
第二步：讓其在皮膚上乾燥至少 2 小時。
第三步：用流水和肥皂洗去乾燥的 Jagua 凝膠。
第四步：此時，污漬會變得蒼白模糊。
第五步：24 小時後，污漬將完全變成深藍色污漬。
第一步：將 Jagua 凝膠塗抹於皮膚上。
第二步：讓其在皮膚上乾燥至少 2 小時。
第三步：用流水和肥皂洗去乾燥的 Jagua 凝膠。
第四步：此時，污漬會變得蒼白模糊。
第五步：24 小時後，污漬將完全變成深藍色污漬。
Jagua 健康與安全
Jagua Factory的產品完全安全，不含任何化學物質。它們由亞馬遜水果惠托（Huito）製成，數百年來一直被秘魯亞馬遜雨林的希皮巴部落用於舉行儀式、慶祝活動和舞蹈。
我們的產品已由巴西著名實驗室KOSMOCIENSE進行測試和分析；並招募了50多名志願者，在3個月的時間裡，從多個安全性和品質參數方面對產品進行了測試，以檢驗其安全性、純度和品質。由於測試結果優異，我們的產品獲得了「經皮膚病學測試的低致敏性產品」認證。
但是，需要注意的是，所有天然產品都需要事先進行測試，以證明您對天然產品不過敏。
在使用本產品前，建議先在手腕上進行小範圍測試；如果發現自己對天然成分不過敏，即可繼續使用本產品。
我們的產品已由巴西著名實驗室KOSMOCIENSE進行測試和分析；並招募了50多名志願者，在3個月的時間裡，從多個安全性和品質參數方面對產品進行了測試，以檢驗其安全性、純度和品質。由於測試結果優異，我們的產品獲得了「經皮膚病學測試的低致敏性產品」認證。
但是，需要注意的是，所有天然產品都需要事先進行測試，以證明您對天然產品不過敏。
在使用本產品前，建議先在手腕上進行小範圍測試；如果發現自己對天然成分不過敏，即可繼續使用本產品。
我該如何註冊？
所有註冊均完全免費。您輸入的資料將得到充分保護。要開始註冊，您可以前往我們頁面右上角，點擊小人圖標，然後點擊註冊按鈕，填寫必要資訊。
我忘了密碼，如何找回？
要重設密碼，您需要前往右上角，點擊小人圖標，然後點擊「重設密碼」部分。
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您可以透過WhatsApp、電子郵件或Instagram聯繫我們，我們的團隊將很樂意協助您完成訂單。
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我需要支付關稅嗎？
國際貨運可能需要繳納關稅。關稅金額取決於目的地以及目的地國家/地區的法規。每個國家的進口程序各不相同，具體由其海關法律規定。通常，貨物的種類和價值是決定關稅和稅金的因素。
顧客需自行負擔關稅。美國境內無需繳納關稅。自2022年1月起，所有歐洲國家對1美元以上的消費均需課稅。作為顧客，您有責任了解可能產生的稅費，並確認是否需要繳交。
請注意附加費：除了關稅和稅款外，寄件人或收件人有時可能需要支付額外的清關管理費（輔助費），這些費用可能來自承運商或報關行，例如預付關稅或特殊清關處理和審批費用。請注意，DHL 除了提供承運服務外，還作為報關代理提供清關服務。
JAGUA FACTORY 公司對這些關稅以及承運商可能收取的任何其他清關服務費用概不負責。如果您不需要 DHL 的清關服務，您也可以告知他們您已委託其他外部報關代理辦理放行手續。
儘管 Jagua Factory 承擔運費，但這並不包括承運商在目的地國家可能收取的其他費用。為避免任何意外情況，請向您的承運商或報關代理諮詢貨物在目的地國家清關可能需要支付的額外費用。
顧客需自行負擔關稅。美國境內無需繳納關稅。自2022年1月起，所有歐洲國家對1美元以上的消費均需課稅。作為顧客，您有責任了解可能產生的稅費，並確認是否需要繳交。
請注意附加費：除了關稅和稅款外，寄件人或收件人有時可能需要支付額外的清關管理費（輔助費），這些費用可能來自承運商或報關行，例如預付關稅或特殊清關處理和審批費用。請注意，DHL 除了提供承運服務外，還作為報關代理提供清關服務。
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儘管 Jagua Factory 承擔運費，但這並不包括承運商在目的地國家可能收取的其他費用。為避免任何意外情況，請向您的承運商或報關代理諮詢貨物在目的地國家清關可能需要支付的額外費用。
出貨流程是怎麼樣的？
全球滿 165 美元免運費*：所有訂單均從秘魯發貨。
非常重要：JAGUA FACTORY 採用非常安全的包裝。您將在包裹內收到發票副本和其他安全文件。產品申報為「美術用品」。通常情況下，貨物都能準時送達，順利準時到達目的地。但是，客戶有責任自行核實所在國家/地區的海關規定，以避免延誤或意外退貨。
若因客戶所在國家的海關原因導致產品延誤或退回，JAGUA FACTORY概不負責。
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若因客戶所在國家的海關原因導致產品延誤或退回，JAGUA FACTORY概不負責。
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2. 點選頁面右上角的「追蹤訂單」。請確保您已準備好訂單號碼和電子郵件地址。
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* 為防止重複下單，請前往「我的帳戶」確認訂單已完成後再重新下單。
5. 請允許我們 24 至 48 個工作小時更新您的訂單狀態。
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產品是否有任何保固或保固？
我們所有產品均提供 2 週保固。
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