退貨及退款政策

退貨

收到產品後，我們的客戶有 7 天時間報告任何產品問題；超過此期限，我們將不接受任何索賠或退貨。

如果產品在送達時已損壞，請立即聯絡我們的客戶服務部門解決您的問題。

信箱：info@jaguafactory.com
WhatsApp：+51 996142700

退貨流程：
退貨流程如下：

用戶必須在規定期限（7天）內聯絡JAGUA FACTORY客戶服務中心，申請退貨，並提供姓名、訂單號碼、待退貨商品名稱以及取貨地址。如果退貨原因是商品有瑕疵或與透過網站購買的商品不符，使用者也必須說明此情況，並在適當情況下提及商品的瑕疵（以下簡稱「退貨申請」）。
一旦退貨申請獲得批准， JAGUA FACTORY可能會向用戶發送一份通過相應運輸公司發貨的指南，並安排運輸公司到用戶提供的地址取貨的日期。
使用者必須在適當情況下，將產品裝入原包裝盒或包裝袋中，列印並交付指南，以及裝在原包裝盒或包裝袋中的產品，於為此目的預定的日期交付給運輸公司。

退款
若使用金融卡或信用卡付款，退款將透過同一張卡進行拒付處理。如果使用其他方式付款，退款將透過銀行轉帳退回至用戶帳戶。
用戶將獲得退貨商品費用以及用戶為此支付的運費的補償。
JAGUA FACTORY對因未遵守「退貨」部分所述程序中規定的步驟而導致的退貨所產生的費用不承擔任何責任。
取消訂單退款截止日期
如果用戶根據本條款和條件中的「取消購買產品」部分取消購買， JAGUA FACTORY必須在用戶取消購買之日起 7 個日曆日內向用戶要求退還用戶支付的全部款項。
退貨退款截止日期
JAGUA FACTORY 收到用戶退回的產品後，將對退回的產品進行審核。